COSYS are ca obiectiv asigurarea satisfacerii clienţilor prin calitate, prin servicii ce răspund cerinţelor clienţilor şi prin respectarea termenelor de finalizare a lucrărilor. În acest scop am implementat şi menţinut în anul 2005 un Sistem de Management al Calităţii, în conformitate cu standardul ISO 9001 :2000, prin care se urmăreşte desfăşurarea în condiţii de siguranţă şi eficienţă a proceselor de organizare şi funcţionare a societăţii, în vederea asigurării corespunză

RESPONSABILITĂŢI

Directorul General are responsabilitatea stabilirii, implementării şi menţinerii sistemului calităţii în cadrul proceselor şi activităţilor productive. Directorul General deleagă responsabilitatea privind sistemul de management al calităţii RMC-ului (reprezentant management de calitate) aflat în subordinea sa directă.

PRINCIPII

Condiţia de bază pentru ca aceste principii să devină realitate, este respectarea cerinţelor Sistemului de Management al Calităţii implementat în organizaţia noastră, conform standardului ISO 9001:2008. Acest sistem oferă cadrul pentru îmbunătăţirea activităţilor prin: semnalarea de către fiecare angajat a oricăror neconformităţi apărute în cursul activităţii; eliminarea cauzelor ce duc la neconformităţi pentru reducerea costurilor noncalităţii; instruirea permanentă a personalului angajat în vederea ridicării nivelului profesional;

OBIECTIVE

analiza periodică a datelor pentru identificarea oportunităţilor de îmbunătăţire a activităţilor. orientarea întregii activităţi către satisfacerea cerinţelor explicite şi implicite ale clienţilor prin oferirea unei game diversificate de servicii la preţurile concurenţiale; tratarea cu seriozitate a tuturor relaţiilor de colaborare cu toate părţile interesate în vederea câştigării şi menţinerii pieţelor de servicii IT; obţinerea unei imagini excelente dovedite prin profesionalism şi relaţii optime de comunicare cu furnizorii şi clienţii.

Menţinerea şi îmbunătăţirea eficacităţii Sistemului de Management al Calităţii implementat este prioritară , prin acesta ne propunem dezvoltarea activităţii firmei.

Director General
GYÖRGY ZSOLT